Asta e pagina pe care preferăm să promitem mai puțin decât oriunde altundeva pe site. Tot ce scrie mai jos e fie adevărat azi, fie marcat clar ca lucru la care lucrăm.
Analizează răspunsurile și acțiunile agentului separat de cel care le-a generat — prinde prețuri inventate, informații greșite și promisiuni în afara politicii înainte ca clientul tău să le vadă. Când nu e sigur, nu ghicește; escaladează la un om.
Când verificatorul nu e sigur, sau când o cerere depășește ce are voie agentul să gestioneze singur, cazul ajunge la un om din echipa ta în loc să fie ghicit. Agentul lucrează în limitele pe care le definești tu — nu are ultimul cuvânt în nimic din ce preferi să decizi singur.
Funcționăm conform GDPR, iar un acord de prelucrare a datelor (DPA) este disponibil pentru fiecare client. Suntem transparenți în privința sub-procesatorilor implicați — întreabă-ne și îți trimitem lista.
Fiecare conversație și fiecare acțiune a agentului este înregistrată, deci nimic nu rămâne neevidențiat. Un panou de audit self-service e pe foaia noastră de parcurs.
Termenii de păstrare a datelor se stabilesc împreună, ca parte a acordului cu noi, iar la cerere ștergem datele. Accesul e limitat la oamenii care au nevoie de el.
Certificările formale precum ISO 27001 și SOC 2 sunt pe foaia noastră de parcurs pe măsură ce creștem, iar le vom lista aici în ziua în care chiar le avem — nu înainte.
Lipește adresa site-ului tău pe pagina principală și vei vorbi cu propriul tău agent în circa un minut.